Beställning

Hur lägger jag en beställning i e-shop?

Har du hittat rätt plagg? Så bra! Välj nu önskad färg (1) i passande storlek (2) och lägg i ”kundvagnen” (3). Tips: om den storlek du vill ha är slutsåld meddelar vi dig gärna om den kommer in igen inom nästföljande 30 dagar. Registreringen för detta är enkel: klicka på slutsåld storlek och ange din … Läs mer

Var hittar jag närmsta Esprit-butik?

Närmsta butik ligger nog närmare än du tror! Klicka till höger uppe i e-shop på Storefinder (1), ange ditt postnummer eller ort i nästa fönster (2) och klicka nu på förstoringsglaset (3). Nu visas en översikt över antalet resultat (4) för orten ifråga (5) och den exakta platsen för Esprit-butiken (6) på kartan: Med bara … Läs mer

Den artikel jag vill ha är slutsåld, vad gör jag?

Har äntligen hittat önskeplagget … och så är det slutsålt? Nu har du två möjligheter att kanske ändå få tag på drömplagget: Se efter om det finns på lager i en butik nära dig. Klicka på ”Reservera nu?” (1), ange ditt postnummer eller din ort (2) och klicka på ”SÖK”. Nu visas alla butiker där … Läs mer

Vad är en kundvagn och en önskelista?

Tänk dig att du är i en en av våra butiker. Du har hittat ett plagg, lägger det i korgen och går till kassan för att betala. Det fungerar precis likadant i e-shop: kundvagnen (1) är din egen varukorg. Du är litet osäker på ett plagg och vill lägga tillbaka det i butiken för att … Läs mer

Vad är minsta och högsta ordervärde?

För att vi skall kunna hålla fraktkostnaderna så låga som möjligt för dig, har vi satt ett lägsta ordervärde till 199 SEK. Samma möjigheter för alla våra kunder: vi säkerställer att våra kläder kan köpas endast i begränsad mängd och att du skall kunna få ditt plagg i önskad färg, storlek och antal. Därför har … Läs mer

Hur stora är fraktkostnaderna?

Alltför höga fraktkostnader tar bort nöjet med en online-beställning. Det vet vi också, och därför är standardfraktkostnaden för dig endast 9,99 SEK (premiumfrakt: 29,98 SEK; expressfrakt: 79,99 SEK).

Hur kan jag ändra/annullera en beställning?

Du har skickat din order, men är inte riktigt nöjd med valet: då kan du låta annullera din beställning via kundtjänst, och lägga in en ny order med önskade plagg. Själv är bästa dräng: Esprit Friends har den fördelen att i Mitt Esprit själva kunna annullera enskilda artiklar eller hela beställningen.

Kan jag köpa den artikel jag vill ha även i en Esprit-butik?

Självklart. Med vår tjänst Click&Reserve kan du enkelt reservera din önskade artikel i din närmaste butik och sedan köpa den där.

Vad händer efter min order?

När du har skickat din order kontrollerar vi att alla uppgifter finns med. Om allt är OK får du ett e-postmeddelande med all information om din beställning. Nu går ordern iväg till vårt varulager, där vår personal omvandlar din virtuella kundvagn till verklighet och plockar fram alla de plagg du har beställt. Därefter får du … Läs mer

Vad gör jag om e-shoppen inte visas korrekt?

Om e-shoppen någon gång inte verkar fungera korrekt finns det i regel två förklaringar: Möjlighet 1: Din läsare stödjer f.n. Inte Java. Då kan du själv aktivera den funktionen på ett mycket enkelt sätt. Vi förklarar snart hur det går till. Möjlighet 2: Inaktuella data har lagrats i din dator. Även här kan du själv … Läs mer

Vad är Click & Reserve och hur fungerar det?

Exklusivt för Esprit Friends medlemmar: Du har hittat ett älsklingsplagg och nu är det naturligtvis slutsålt i din storlek? Nu tänker du att: ”kanske finns det någon annanstans?“ Och det är just här som vår tjänst Click & Reserve kommer till användning. Det är lätt som en plätt att kontrollera om ditt plagg finns kvar … Läs mer

Kan jag göra min beställning i en onlinebutik från ESPRIT i ett annat land?

Vill du överraska vänner och bekanta som bor i ett annat land med en present från ESPRIT:s onlinebutik i deras land? Du kanske är på jakt efter ett favoritplagg vars storlek eller färg inte finns kvar i ditt lands onlinebutik och vill beställa från en onlinebutik i ett grannland? Nu har Esprit gjort det möjligt: … Läs mer

Har vi besvarat din fråga?